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FAQ.
Passformen und Produkte.
Bestellung und Zahlung.
- Woher weiß ich, ob meine Bestellung bei euch eingegangen ist?
- Wie sieht es bei euch mit Barrierefreiheit aus?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
- Ist der Artikel in einem von euren Geschäften erhältlich?
- Weshalb konnte meine Zahlung nicht durchgeführt werden?
- Wie kann ich meine Telefonnummer an der Kasse eingeben?
- Wie funktioniert das mit dem Steuerabzug?
- Ich gebe eine Bestellung in ein Nicht-EU-Land auf. Beinhaltet der Preis an der Kasse Zölle, Abgaben und/oder Steuern?
Versand.
Retouren.
- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?
- Ich habe meine Rücksendeformulare verloren, kann ich trotzdem etwas zurücksenden?
- Die Rücksendefrist ist abgelaufen. Kann ich meine Bestellung trotzdem noch zurücksenden?
- Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
- Ich habe eine Reklamation, was kann ich machen?
- Kann ich die Jeans gegen eine andere Größe umtauschen?
- Kann ich einen Nudie Jeans-Artikel, den ich bei einem anderen Händler gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?
Reparaturservice.
- Bietet ihr kostenlose Reparaturen an?
- Repariert ihr alle Nudie Jeans, egal wo sie gekauft worden sind?
- Wie lang ist die Wartezeit bei Reparaturen?
- Wo kann ich meine Jeans reparieren lassen?
- Kann ich meine Nudie Jeans kostenlos säumen lassen?
- Kann ich meine Jeans zur Reparatur einsenden?
- Repariert ihr Jeans von anderen Marken?
- Repariert ihr kaputte Reißverschlüsse?
Re-use.
c/o Nudie Jeans.
Denim-Wissen.
- Wann kann ich meine Jeans waschen?
- Wie sollte ich meine schwarze Jeans waschen?
- Was bedeutet dry bleeding bzw. trocken abfärben?
- Wenn ich meine Jeans noch nicht waschen möchte, was kann ich tun, um sie frisch zu halten?
- Was bedeutet Selvage?
- Was ist Dry Denim?
- Wie lagere ich meine Jeans am besten?
- Wie kann ich Risse im Schritt vermeiden?
COVID-19 Informationen.
Kontakt.
Beeinflusst COVID-19 meine Bestellung oder Rücksendung?
Das Einkaufen bei Nudie Jeans ist so einfach wie immer und wir werden dich über alle Einschränkungen hier auf dem Laufenden halten. Wir beobachten die Situation genau und treffen Vorsichtsmaßnahmen gemäß den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation und der lokalen Behörden.
Lieferung
Du kannst wie gewohnt bestellen, COVID-19 hat derzeit keine Auswirkungen auf Lieferungen in dein Land. Weitere Informationen zur Lieferung findest du [hier] (https://www.nudiejeans.com/help-center/how-long-is-delivery). Bitte beachte, dass es derzeit jedoch zu längeren Transitzeiten in alle Gebiete kommen kann, da die Grenzkontrollen zunehmen und die Zollabfertigungszeiten länger sind.
Rücksendungen
Du kannst wie gewohnt Artikel zurückgeben. COVID-19 hat derzeit keine Auswirkungen auf Rücksendungen aus deinem Land. Weitere Informationen zu Rücksendungen findest du [hier] (https://www.nudiejeans.com/help-center/how-do-i-return-my-order).