Nudie Jeansで安全なショッピングを
nudiejeans.comからのショッピングはいつも通りとても簡単です。 COVID-19(コロナウイルス)の発生中、私たちはいつも以上の予防策を講じています。 つまり、宅配のみで販売しております。 チェックアウトすると、「宅配」オプションがあらかじめ選択されます。 追加料金は発生いたしません。 小包を玄関の外に置いておくように指定もできます。 配送パートナーとともに、適切な健康と衛生基準が守られるようひとつひとつ確認しております。
詳細については、[ヘルプセンター](https://www.nudiejeans.com/help-center)をご覧ください。
配送料と配送時間
ヨーロッパへの配送
UPS標準料金10ユーロ
54ユーロ以上で配送料無料
通常2~3営業日以内に発送いたします。 セール期間中や祝日は、発送に通常よりもお時間を頂戴する場合がありますのでご注意ください。
配送状況の追跡方法を教えてください。
ご注文の商品が弊社倉庫から出荷されると、出荷確認メールがお手元に届きます。出荷確認メールに記載されている追跡番号を使用して、商品の配送状況を追跡することができます。
私書箱や米国海軍郵便局(FPO)を配送先に指定することはできますか?
いいえ、できません。
支払い方法を教えてください。
Visa、Mastercard、American Express、Maestro、Discovery、PayPalによるクレジットカード決済をご利用いただけます。
決済が承認されません。なぜですか?
Nudie Jeansは、クレジットカードまたはデビットカードの有効性、ご注文金額に係る信用ステータス、お客様が提示した請求先住所がクレジットカードまたはデビットカードの住所と一致しているかを確認する権利を有しています。 このような検証の結果によっては、ご注文をお断りする場合がございます。
ご注文を確定される前に、お使いのクレジットカードまたはデビットカードに十分な利用限度額または残高があることを確認されることをお勧めします。 クレジットカード会社は、セキュリティ上の理由により海外のWebサイトでの決済をブロックする場合があります。 このような事態が発生した場合はクレジットカード会社にお問い合わせいただき、必要に応じてブロックの解除を依頼してください。
どこの国に配送していますか?
以下は現在お届けできる国・地域の一覧です。
Aland Islands · Argentina · Australia · Austria · Belgium · Brazil · Bulgaria · Canada · Chile · China · Croatia · Cyprus · Czech Republic · Denmark · Estonia · Finland · France · Germany · Greece · Guernsey · Hong Kong · Hungary · Indonesia · Ireland · Italy · Japan · Jersey · Korea, Republic of · Latvia · Lithuania · Luxembourg · Malaysia · Malta · Mexico · Netherlands · New Zealand · Norway · Poland · Portugal · Romania · Singapore · Slovakia · Slovenia · South Africa · Spain · Sweden · Switzerland · Taiwan · Thailand · United Arab Emirates · United Kingdom · United States · 注文する際にアカウントを作成する必要はありますか?
ご注文いただく際に、お客様のNudie Jeansアカウントが自動的に作成されます。 アカウントからご注文情報をご確認いただけます。
お客様のご注文手続きを行うために、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレスをお伺いします。 お客様は、ご自身の個人情報を確認する権利を有しています。 個人情報に誤りがある、不完全である、または関係のない情報が含まれている場合、お客様は個人情報の修正または削除を要求する権利を有しています。
不正行為の試みが発覚した場合、該当する個人情報は関連する行政当局に提供されます。
注文の処理状況を確認する方法を教えてください。
nudiejeans.comでご注文いただいた場合、ご注文内容を記載したメールをお客様のメールアドレス宛てにお送りいたします。
ご注文が確定し、配送準備が整いましたら、追跡番号を記載したご注文確認メールをお送りいたします。 ご注文確認メールは領収書としてご使用いただけますので、大切に保管してください。
Nudie Jeansからメールが届きませんか? まずは迷惑メールボックスをご確認ください。 それでも届いていませんか? [email protected]までご遠慮なくお問い合わせください。
返品ポリシーを教えてください。
返品を希望される場合は、商品の受領日から14日以内にスウェーデンの弊社倉庫まで商品を返品してください。 返品の際は、必ず受け取った時と同じ状態で返品してください。 つまり、目立った着用感なく、タグ付きのままのご返品をお願いいたします。 商品到着時に同封されていた返品フォームの指示に従って必要事項をご記入いただき、商品とともに以下の弊社倉庫までご返送ください:
Nudie Jeans Marketing AB
c/o Korallen AB
Ålandsgatan 10
50441 Borås
スウェーデン
宅配業者に税関送り状を提出し、返品する商品と一緒に返品フォームを梱包してください。
返品された商品は、スウェーデンの弊社倉庫に到着した日から10営業日以内に返品手続きを行います。 お客様がNudie Jeansのオンラインショップでご注文された商品は、Nudie Jeansサプライヤー宛てに返品することはできません。 アンダーウェアの返品はお受けすることができません。 また、返品時の配送料はご返金できません。 セール期間中や祝日は、返金手続きに通常よりもお時間を頂戴する場合があります。
商品を交換することはできますか?
nudiejeans.comから商品をご購入いただき、何らかの理由で商品にご満足いただけなかった場合は、商品の受領日から14日以内に、受領時と同じ未使用の状態で弊社までご返送ください。 ご返品いただいた商品と同じ価格帯で、異なるサイズやカラーの商品と交換していただけます。 交換した商品は、送料無料でお届けいたします。
店舗で商品を返品することはできますか?
店舗でご購入された商品の返品を希望される場合は、ご購入された店舗に返品していただく必要があります。 www.nudiejeans.comでご購入された商品の返品を希望される場合は、スウェーデンの弊社倉庫まで返品していただく必要があります。