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FAQ.
Passformen und Produkte.
Bestellung und Zahlung.
- Ich habe eine erfolgreiche Bestellung aufgegeben, warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
- Wie funktioniert das mit dem Steuerabzug?
- Ist der Artikel in einem von euren Geschäften erhältlich?
- Wie sieht es bei euch mit Barrierefreiheit aus?
- Wie kann ich meine Telefonnummer an der Kasse eingeben?
- Ich kann keine Bestellung aufgeben, was soll ich tun?
- Weshalb konnte meine Zahlung nicht durchgeführt werden?
Versand.
Retouren.
- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?
- Ich habe meine Rücksendeformulare verloren, kann ich trotzdem etwas zurücksenden?
- Die Rücksendefrist ist abgelaufen. Kann ich meine Bestellung trotzdem noch zurücksenden?
- Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
- Ich habe eine Reklamation, was kann ich machen?
- Kann ich Sale-Artikel zurückgeben?
- Kann ich die Jeans gegen eine andere Größe umtauschen?
Reparaturservice.
- Bietet ihr kostenlose Reparaturen an?
- Repariert ihr alle Nudie Jeans, egal wo sie gekauft worden sind?
- Wie lang ist die Wartezeit bei Reparaturen?
- Wo kann ich meine Jeans reparieren lassen?
- Kann ich meine Nudie Jeans kostenlos säumen lassen?
- Kann ich meine Jeans zur Reparatur einsenden?
- Repariert ihr Jeans von anderen Marken?
- Repariert ihr kaputte Reißverschlüsse?
Re-use.
c/o Nudie Jeans.
Denim-Wissen.
- Wann kann ich meine Jeans waschen?
- Wie sollte ich meine schwarze Jeans waschen?
- Was bedeutet dry bleeding bzw. trocken abfärben?
- Wenn ich meine Jeans noch nicht waschen möchte, was kann ich tun, um sie frisch zu halten?
- Was bedeutet Selvage?
- Was ist Dry Denim?
- Wie lagere ich meine Jeans am besten?
- Wie kann ich Risse im Schritt vermeiden?
COVID-19 Informationen.
Kontakt.
Kann ich einen Nudie Jeans-Artikel, den ich bei einem anderen Händler gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?
Wir können keine Artikel annehmen, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden, da diese Artikel den eigenen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien der Einzelhändler unterliegen. Stattdessen bitten wir dich, dich an den Einzelhändler zu wenden, der dir den Artikel verkauft hat, um die Rückgabe oder den Umtausch zu besprechen.