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FAQ.
Sale Info.
Passformen und Produkte.
Bestellung und Zahlung.
- Wie kann ich meine Telefonnummer an der Kasse eingeben?
- Wie sehen die Datenschutzrichtlinien von Nudie Jeans aus?
- Wie sieht es bei euch mit Barrierefreiheit aus?
- Woher weiß ich, ob meine Bestellung bei euch eingegangen ist?
- Benötige ich ein Konto, um bestellen zu können?
- Ich kann keine Bestellung aufgeben, was soll ich tun?
- Ich gebe eine Bestellung in ein Nicht-EU-Land auf. Beinhaltet der Preis an der Kasse Zölle, Abgaben und/oder Steuern?
- Ich habe eine erfolgreiche Bestellung aufgegeben, warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Versand.
Retouren.
- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Kann ich Weihnachtsgeschenke zurückgeben?
- Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?
- Ich habe meine Rücksendeformulare verloren, kann ich trotzdem etwas zurücksenden?
- Die Rücksendefrist ist abgelaufen. Kann ich meine Bestellung trotzdem noch zurücksenden?
- Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
- Ich habe eine Reklamation, was kann ich machen?
- Kann ich die Jeans gegen eine andere Größe umtauschen?
Reparaturservice.
- Bietet ihr kostenlose Reparaturen an?
- Repariert ihr alle Nudie Jeans, egal wo sie gekauft worden sind?
- Wie lang ist die Wartezeit bei Reparaturen?
- Wo kann ich meine Jeans reparieren lassen?
- Kann ich meine Nudie Jeans kostenlos säumen lassen?
- Kann ich meine Jeans zur Reparatur einsenden?
- Repariert ihr Jeans von anderen Marken?
- Repariert ihr kaputte Reißverschlüsse?
Re-use.
c/o Nudie Jeans.
Denim-Wissen.
- Wann kann ich meine Jeans waschen?
- Wie sollte ich meine schwarze Jeans waschen?
- Was bedeutet dry bleeding bzw. trocken abfärben?
- Wenn ich meine Jeans noch nicht waschen möchte, was kann ich tun, um sie frisch zu halten?
- Was bedeutet Selvage?
- Was ist Dry Denim?
- Wie lagere ich meine Jeans am besten?
- Wie kann ich Risse im Schritt vermeiden?
Kontakt.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn du mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen (30 Tage, wenn du Mitglied von c/o Nudie Jeans bist) an uns zurückschicken, vorausgesetzt, die Artikel befinden sich im Originalzustand ohne Gebrauchsspuren und sind noch mit allen Etiketten versehen. Versiegelte Packungen mit Unterwäsche oder Socken, bei denen das Siegel gebrochen ist, können nicht zurückgesendet werden.
Zum Zurücksenden folge einfach den nachstehenden Anweisungen.
UPS
Klebe das beiliegende vorgedruckte Rücksendeetikett auf das Paket und gib es entweder bei deiner örtlichen Servicestelle ab oder wende dich an UPS, um eine Abholung zu vereinbaren. Wenn du außerhalb der Europäischen Union (EU) wohnst, beachte bitte, dass das Zollrechnungsdokument bei der Abgabe deines Pakets an UPS übergeben wird. Lege es also nicht in das Paket. Wenn du einen Briefkasten verwendest, bring dieses Dokument einfach an der Außenseite des Pakets an.
Beachte bitte, dass die Rücksendekosten von deiner Rückerstattung abgezogen werden. Weitere Informationen findest du hier.