Willkommen in unserem Help Center! Gib deine Frage auf der rechten Seite ein, und hoffentlich erscheint deine Antwort.
Oder scrolle einfach nach unten zu den FAQ.
FAQ.
Dezember Info.
Passformen und Produkte.
Bestellung und Zahlung.
- Wie sieht es bei euch mit Barrierefreiheit aus?
- Benötige ich ein Konto, um bestellen zu können?
- Weshalb konnte meine Zahlung nicht durchgeführt werden?
- Ich gebe eine Bestellung in ein Nicht-EU-Land auf. Beinhaltet der Preis an der Kasse Zölle, Abgaben und/oder Steuern?
- Kann ich eine Geschenkkarte online kaufen?
- Ist der Artikel in einem von euren Geschäften erhältlich?
- Woher weiß ich, ob meine Bestellung bei euch eingegangen ist?
- Wie funktioniert das mit dem Steuerabzug?
Versand.
Retouren.
- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Kann ich Weihnachtsgeschenke zurückgeben?
- Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?
- Ich habe meine Rücksendeformulare verloren, kann ich trotzdem etwas zurücksenden?
- Die Rücksendefrist ist abgelaufen. Kann ich meine Bestellung trotzdem noch zurücksenden?
- Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
- Ich habe eine Reklamation, was kann ich machen?
- Kann ich Sale-Artikel zurückgeben?
Reparaturservice.
- Bietet ihr kostenlose Reparaturen an?
- Repariert ihr alle Nudie Jeans, egal wo sie gekauft worden sind?
- Wie lang ist die Wartezeit bei Reparaturen?
- Kann ich meine Nudie Jeans kostenlos säumen lassen?
- Wo kann ich meine Jeans reparieren lassen?
- Kann ich meine Jeans zur Reparatur einsenden?
- Repariert ihr Jeans von anderen Marken?
- Repariert ihr kaputte Reißverschlüsse?
Re-use.
c/o Nudie Jeans.
Denim-Wissen.
- Wann kann ich meine Jeans waschen?
- Wie sollte ich meine schwarze Jeans waschen?
- Was bedeutet dry bleeding bzw. trocken abfärben?
- Wenn ich meine Jeans noch nicht waschen möchte, was kann ich tun, um sie frisch zu halten?
- Was bedeutet Selvage?
- Was ist Dry Denim?
- Wie lagere ich meine Jeans am besten?
- Wie kann ich Risse im Schritt vermeiden?
Kontakt.
Woher kommen eure Knöpfe, Nieten, Zwirn und anderen Materialien?
Knöpfe, Nieten und Druckknöpfe werden unter umweltsicheren (EMAS) und transparenten Produktionsbedingungen von BERNING & SÖHNE in Deutschland hergestellt. Alle Zwirne kommen von COATS oder Gutermann Treads (A&E) und Reißverschlüsse kommen von YKK und werden von unseren Lieferanten vor Ort in jedem Lieferantenland gekauft. Unsere Lieferanten in Italien stellen die Pflege-Etiketten vor Ort her. Die Broschüren werden in Dänemark von A-TEX hergestellt und das Papier ist FSC-zertifiziert. Das gewebte Nudie Jeans-Etikett und das Hüftetikett aus Papier werden in der Türkei von A-Tex hergestellt. Die Papiertasche für Unterwäsche wird in Indien hergestellt.