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FAQ.
Passformen und Produkte.
Bestellung und Zahlung.
- Woher weiß ich, ob meine Bestellung bei euch eingegangen ist?
- Wie sieht es bei euch mit Barrierefreiheit aus?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
- Ist der Artikel in einem von euren Geschäften erhältlich?
- Weshalb konnte meine Zahlung nicht durchgeführt werden?
- Wie kann ich meine Telefonnummer an der Kasse eingeben?
- Wie funktioniert das mit dem Steuerabzug?
- Ich gebe eine Bestellung in ein Nicht-EU-Land auf. Beinhaltet der Preis an der Kasse Zölle, Abgaben und/oder Steuern?
Versand.
Retouren.
- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?
- Ich habe meine Rücksendeformulare verloren, kann ich trotzdem etwas zurücksenden?
- Die Rücksendefrist ist abgelaufen. Kann ich meine Bestellung trotzdem noch zurücksenden?
- Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
- Ich habe eine Reklamation, was kann ich machen?
- Kann ich die Jeans gegen eine andere Größe umtauschen?
- Kann ich einen Nudie Jeans-Artikel, den ich bei einem anderen Händler gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?
Reparaturservice.
- Bietet ihr kostenlose Reparaturen an?
- Repariert ihr alle Nudie Jeans, egal wo sie gekauft worden sind?
- Wie lang ist die Wartezeit bei Reparaturen?
- Wo kann ich meine Jeans reparieren lassen?
- Kann ich meine Nudie Jeans kostenlos säumen lassen?
- Kann ich meine Jeans zur Reparatur einsenden?
- Repariert ihr Jeans von anderen Marken?
- Repariert ihr kaputte Reißverschlüsse?
Re-use.
c/o Nudie Jeans.
Denim-Wissen.
- Wann kann ich meine Jeans waschen?
- Wie sollte ich meine schwarze Jeans waschen?
- Was bedeutet dry bleeding bzw. trocken abfärben?
- Wenn ich meine Jeans noch nicht waschen möchte, was kann ich tun, um sie frisch zu halten?
- Was bedeutet Selvage?
- Was ist Dry Denim?
- Wie lagere ich meine Jeans am besten?
- Wie kann ich Risse im Schritt vermeiden?
COVID-19 Informationen.
Kontakt.
Woher kommen eure Knöpfe, Nieten, Zwirn und anderen Materialien?
Knöpfe, Nieten und Druckknöpfe werden unter umweltsicheren (EMAS) und transparenten Produktionsbedingungen von BERNING & SÖHNE in Deutschland hergestellt. Alle Zwirne kommen von COATS oder Gutermann Treads (A&E) und Reißverschlüsse kommen von YKK und werden von unseren Lieferanten vor Ort in jedem Lieferantenland gekauft. Unsere Lieferanten in Italien stellen die Pflege-Etiketten vor Ort her. Die Broschüren werden in Dänemark von A-TEX hergestellt und das Papier ist FSC-zertifiziert. Das gewebte Nudie Jeans-Etikett und das Hüftetikett aus Papier werden in der Türkei von A-Tex hergestellt. Die Papiertasche für Unterwäsche wird in Indien hergestellt.