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FAQ.
Passformen und Produkte.
Bestellung und Zahlung.
- Woher weiß ich, ob meine Bestellung bei euch eingegangen ist?
- Wie sieht es bei euch mit Barrierefreiheit aus?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
- Ist der Artikel in einem von euren Geschäften erhältlich?
- Weshalb konnte meine Zahlung nicht durchgeführt werden?
- Wie kann ich meine Telefonnummer an der Kasse eingeben?
- Wie funktioniert das mit dem Steuerabzug?
- Ich gebe eine Bestellung in ein Nicht-EU-Land auf. Beinhaltet der Preis an der Kasse Zölle, Abgaben und/oder Steuern?
Versand.
Retouren.
- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?
- Ich habe meine Rücksendeformulare verloren, kann ich trotzdem etwas zurücksenden?
- Die Rücksendefrist ist abgelaufen. Kann ich meine Bestellung trotzdem noch zurücksenden?
- Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
- Ich habe eine Reklamation, was kann ich machen?
- Kann ich die Jeans gegen eine andere Größe umtauschen?
- Kann ich einen Nudie Jeans-Artikel, den ich bei einem anderen Händler gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?
Reparaturservice.
- Bietet ihr kostenlose Reparaturen an?
- Repariert ihr alle Nudie Jeans, egal wo sie gekauft worden sind?
- Wie lang ist die Wartezeit bei Reparaturen?
- Wo kann ich meine Jeans reparieren lassen?
- Kann ich meine Nudie Jeans kostenlos säumen lassen?
- Kann ich meine Jeans zur Reparatur einsenden?
- Repariert ihr Jeans von anderen Marken?
- Repariert ihr kaputte Reißverschlüsse?
Re-use.
c/o Nudie Jeans.
Denim-Wissen.
- Wann kann ich meine Jeans waschen?
- Wie sollte ich meine schwarze Jeans waschen?
- Was bedeutet dry bleeding bzw. trocken abfärben?
- Wenn ich meine Jeans noch nicht waschen möchte, was kann ich tun, um sie frisch zu halten?
- Was bedeutet Selvage?
- Was ist Dry Denim?
- Wie lagere ich meine Jeans am besten?
- Wie kann ich Risse im Schritt vermeiden?
COVID-19 Informationen.
Kontakt.
Weshalb konnte meine Zahlung nicht durchgeführt werden?
Nudie Jeans behält sich vor, die Gültigkeit der verwendeten Karte, das Verhältnis zwischen Kreditrahmen und Einkaufswert sowie die Übereinstimmung der angegebenen Adresse mit der zur Karte hinterlegten Adresse zu überprüfen. Ausgehend von den Ergebnissen dieser Prüfung kann Nudie Jeans Bestellungen ablehnen.
Bitte stelle deshalb vor dem Bezahlen sicher, dass die verwendete Karte über einen ausreichenden Kreditrahmen verfügt. Es kann auch vorkommen, dass Kreditkartenanbieter Zahlungen für Käufe im Ausland und/oder Onlinekäufe aus Sicherheitsgründen sperren. Wende dich in diesem Fall an deinen Kreditkartenanbieter und bitte diesen, die Sperre aufzuheben.