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Preguntas frecuentes
Cortes y productos.
- ¿Qué es el algodón orgánico?
- ¿De dónde vienen vuestros botones, remaches, hilos y otros materiales?
- ¿Cuáles de vuestros productos son mejores desde un punto de vista medioambiental?
- ¿Vais a recibir más existencias?
- ¿Qué talla debería pedir?
- ¿Vuestros pantalones vaqueros son unisex?
- ¿Vuestros pantalones vaqueros son veganos?
- ¿Qué cuero usáis?
Pedidos y pago.
- ¿Puedo comprar una tarjeta de regalo en línea?
- ¿Cómo funciona la deducción de impuestos?
- ¿Cómo introduzco mi número de teléfono al momento de pagar?
- ¿Por qué no se acepta mi pago?
- ¿Cómo pago mi pedido?
- ¿Cuál es la política de Nudie Jeans sobre la confidencialidad?
- ¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
- Voy a hacer un pedido a un país no perteneciente a la UE, ¿el precio de pago incluye tasas de aduana, aranceles e impuestos?
Envío.
Devoluciones.
- ¿Cómo devuelvo mi pedido?
- ¿Ofrecéis devoluciones gratis?
- Perdí mis papeles de devolución, ¿puedo hacer la devolución igualmente?
- El período de devolución ha terminado, ¿todavía puedo devolver mi pedido?
- ¿Cuánto tardaré en recibir mi reembolso?
- Tengo una queja, ¿qué puedo hacer?
- ¿Puedo devolver artículos rebajados?
- ¿Puedo canjear un artículo por otra talla?
Servicio de reparación.
- ¿Ofrecéis reparaciones gratuitas?
- ¿Reparáis todos los Nudie Jeans sin importar dónde se compraron?
- ¿Cuál es el tiempo de espera para reparaciones?
- ¿Dónde puedo reparar mis pantalones vaqueros?
- ¿Podéis hacerle un dobladillo gratis a mis Nudie Jeans?
- ¿Puedo enviar mis pantalones vaqueros para repararlos?
- ¿Reparáis cremalleras rotas?
- ¿Reparáis pantalones vaqueros de otras marcas?
Re-use.
c/o Nudie Jeans.
Conocimiento del Denim.
- ¿Cuándo puedo lavar mis vaqueros?
- ¿Cómo debo lavar mis pantalones vaqueros negros?
- ¿Qué es el desteñido en seco o transferencia de color en seco?
- Todavía no quiero lavar mis pantalones vaqueros, ¿qué puedo hacer para mantenerlos frescos?
- ¿Qué es selvage?
- ¿Qué es el denim crudo?
- ¿Cuál es la mejor manera de almacenar mi denim?
- ¿Cómo puedo evitar que se rasgue la entrepierna?
Información sobre la COVID-19.
Contacto.
¿Vais a recibir más existencias?
Hacemos todo lo posible para reponer artículos populares, sin embargo, en el caso de ediciones limitadas, esto no siempre es posible. Actualmente no disponemos de un servicio de notificación para avisar cuando un artículo vuelve a estar disponible. Pero si quieres preguntar sobre un producto, tamaño o color que no aparece, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.