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カスタマーケアチームに連絡して、できるだけ詳しく問題についてご説明ください。その際、ご注文番号に該当箇所の画像を添えてご提出ください。誠意をもってお客様の問題を拝見し、解決に努めます。

直営店以外の小売店で商品を購入された場合は、そちらにまずご連絡ください。すべてのクレームは、ご購入された店舗を通してご対応させていただくことになっているためです。